よくあるご質問

配送日数は？

ご注文の処理には通常1〜3営業日かかります。中国の提携倉庫から出荷し、発送後5〜10営業日を目安にお届けします。通関や天候により遅れる場合があります。

配送会社・追跡について

日本国内ではヤマト運輸などが配送を担当します。出荷後に追跡番号をメールでお知らせします。

送料について

日本全国へのお届けは無料です。

返品・交換について

到着から30日以内の未使用品で、タグ・付属品が揃っている場合に承ります。お客様都合の返送費用（海外への送料を含む）はお客様負担です。詳細は返品・返金ポリシーをご覧ください。

不良品・注文と異なる商品について

サポートにご連絡ください。当店の送料負担で交換または返金いたします。

返金方法について

返送品を確認した後、お支払いに使用された方法へ返金します。

利用できる支払い方法は？

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日本語でお問い合わせいただけます。support@orimoa.jpまでご連絡ください。